أثر الأداء المتوازن المستدام في بقاء المنظمة وقت الأزمات "دراسة تطبيقية على منظمات المجتمع المدني بمحافظة حضرموت"

إبراهيم، سحر طلال، (2018)، "تقويم أداء الوحدات الاقتصادية باستخدام الأداء المتوازن، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية، العدد 35، جامعة بغداد، العراق.

إبراهيم، سور الدين، (2000)، "المجتمع المدني والتحول الديمقراطي في الوطن العربي، دار قباء للطباعة والنشر، القاهرة، مصر، ط1.

أبو النجاة، احمد، (2013)، "القياس المتوازن في ظل تطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة لفاعلية تحقيق رقابة تكاليف الجودة في المنشآت الخدمية"، بحث ماجستير غير منشورة، أكاديمية السادات للعلوم الإدارية، القاهرة، مصر.

أبو النصر، مدحت، (2007)، "إدارة منظمات المجتمع المدني"، إيتراك للنشر والتوزيع، ط1.

أبو جزر، حمد، (2012م)، "مدى استخدام الأداء المتوازن (BSC) كأداة لتقويم أداء البنك الإسلامي الفلسطيني"، فلسطين.

أو شامة، عباس، (1995)، "إدارة الأزمة في المجال الأمني"، مجلة الفكر الشرطي، شرطة الشارقة، الإمارات.

أونيس, سناء، (2016)، "مساهمة الأداء المتوازن في تحسين أداء المؤسسة"، بحث ماجستير غير منشورة، جامعة بسكرة، الجزائر.

البشاري، مصطفي نجم، وعبد الله، أنور، (2021م)، "أثر أسلوب بطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء شركات الاتصالات اليمنية، دراسة ميدانية"، مجلة الآداب، (20)، 601-630‎.

جمال، محمد أحمد، (٢٠١٨م). أثر المرونة الاستراتيجية في بقاء المنظمات: دراسة تطبيقية على الشركات الصناعية في الأردن. رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، جامعة اليرموك، إربد، الأردن.

جودة، محفوظ أحمد، (٢٠٠٨م). إدارة الجودة الشاملة: مفاهيم وتطبيقات. دار وائل للنشر، عمان.

خان، & محمد ناصر. (2021). مساهمة بطاقة الاداء المتوازن في التخطيط الاستراتيجي في المؤسسات الاقتصادية دراسة حالة: مؤسسة الكوابل-بسكرة، أطروحة دكتوراه، جامعة محمد خضر، الجزائر.‏

خشارمة، عايدة، (٢٠٠٢م). دور بطاقة العلامات المتوازنة في تقويم الأداء في الشركات الصناعية. رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الأردنية، عمان، الأردن.

الذيبة، محمد إبراهيم، (٢٠١١م). بطاقة الأداء المتوازن كأداة لتقييم الأداء الاستراتيجي. دار الحامد للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.

السعدون، هدى مؤيد حاتم (2017)، استخدام الأداء المتوازن في تقويم الأداء الاستراتيجي في جامعة القادسية، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة القادسية، الأردن.

السعيد، هند محمد؛ 2019، "توسيـط مشاركةِ العملاء في التطـوير بين القيادةِ الاستراتيجيّةِ وبقاءِ الشركات في أوقاتِ الأزمـات، دراسةٌ تطبيقية على الشركات الصناعيّة بمدينةِ دِمياطٍ الجديدة" رسالة ماجستير غير منشورة، كلية التجارة، جامعة المنصورة، مصر.

الشهوان، رائد، 2014، "أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تعزيز الإبداع التسويقي، دراسة حالة وزارة السياحة والآثار الأردنية"، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الأعمال، جامعة الشرق الأوسط، الأردن.

عبد المحسن، توفيق محمد (2006)، "اتجاهات حديثة في التقييم والتميز في الإدارة: ستة سيجما والقياس المتوازن"، دار الفكر العربي، القاهرة، مصر

عبد الملك، لقمان محمد، (٢٠٠٦م). بطاقة التقييم المتوازن كمدخل مقترح لتقويم أداء المصارف التجارية. أطروحة دكتوراه غير منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة الموصل، الموصل، العراق.

العنزي، سعد علي، والجنابي، علاء الدين. (2014). "أثر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في القرارات الاستراتيجية: دراسة تطبيقية في المصارف التجارية الأردنية". مجلة جامعة الملك سعود - 26(1)، 1-36.

محمد ناصر مهنا، (2021) "مساهمة الأداء المتوازن في التخطيط الاستراتيجي في المؤسسات الاقتصادية"، أطروحة دكتوراه غير منشورة، كلية العلوم الاقتصادية، جامعة بسكرة، الجزائر.

مكتب وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل، وادي حضرموت، (2018)، "منظمات المجتمع المدني"، اليمن.

مهنا، محمد نصر، (٢٠٠٤م). إدارة الأزمات: المنهج العلمي لإدارة الأزمات ومواجهة تحديات العصر. المجموعة العربية للتدريب والنشر، القاهرة، مصر.

المراجع الأجنبية:

A. O., & Sock, P., (2013) "The interactive effect of marketing and learning orientation on the development of Cass symbiotic and enduring customer relationships". Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 25(4), pp. 566-596.

Bieker, T., (2001). The Sustainable Balanced Scorecard. Paper presented at the International Summer Academy on Technology Studies.

Coombs , W.T . (1999) : Onging Crisis Communication : Figge, F., Hahn, T., Schaltegger, S., & Wagner, M. (2002). The sustainability balanced scorecard: Theory and application of a tool for value-based sustainability management. Greener Management International, (4), 5-18

Duchek, S., (2020). "Organizational resilience: a capability-based conceptualization". Business Research, 13(1), pp. 215-246

Esteve-Pérez, S., & Mañez-Castillejo, J. A. (2008). The resource-based theory of the firm and firm survival. Small Business Economics, 30(3), 231-249.

Hladchenko, M. (2015). Balanced Scorecard–a strategic management system of the higher education institution. International Journal of Educational Management, 29(2), 167-176.‏

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2001). *The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment*. Harvard Business Press

Kaplan, R. S., & Norton, D. P., (1992). "The Balanced Scorecard—Measures that Drive Performance". Harvard Business Review, 70(1), pp. 71-79.

Larry diamond, (1994), rethinking civil socity toward democratic consolidation, Journal of Democracy, Johns Hopknis University press.

Le Duff, R., (1999). Encyclopédie de la gestion et du management. Dalloz, Paris.

Linsky, M., & Heifetz, R. A. (2002). Leadership on the Line. Harvard Business School.‏

Naidoo, V. (2010). Firm survival through a crisis: The influence of market orientation, marketing innovation and business strategy. Industrial marketing management, 39(8), 1311-1320.

Reda, N. W. (2017). Balanced scorecard in higher education institutions: Congruence and roles to quality assurance practices. Quality Assurance in Education, 25(4), 489-499.‏

Scott, W. R., (2003). Organizations: Rational, Natural, and Open Systems. 5th Edition, Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ.

Smillie, I., & Minear, L. (2004). The Charity of Nations: Humanitarian Action in a Calculating World. Kumarian Press.