عقلان محمد نعمان محمد, و الحميدي معاذ حمود محمد. "الوسائل الإلكترونية وأثرها في تحقيق رضا العملاء في الخدمات المصرفية: دراسة ميدانية لعملاء مصرف الكريمي في محافظة تعز". مجلة جامعة المهرة للعلوم الإنسانية 1, no. 1 (يونيو 1, 2020): 339–382. تاريخ الوصول أكتوبر 15, 2025. https://mhru.edu.ye/mujounrals/index.php/mjh/article/view/83.