عقلان م. ن. م., و الحميدي م. ح. م. "الوسائل الإلكترونية وأثرها في تحقيق رضا العملاء في الخدمات المصرفية: دراسة ميدانية لعملاء مصرف الكريمي في محافظة تعز". مجلة جامعة المهرة للعلوم الإنسانية, م 1, عدد 1, يونيو، 2020, ص 339-82, doi:10.71311/.v1i1.83.