عقلان م. ن. م.; الحميدي م. ح. م. الوسائل الإلكترونية وأثرها في تحقيق رضا العملاء في الخدمات المصرفية: دراسة ميدانية لعملاء مصرف الكريمي في محافظة تعز. مجلة جامعة المهرة للعلوم الإنسانية 2020, 1, 339-382.